Redes Sociales

5 Consejos para tu fanpage

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Simples acciones para no fallar con la página de Facebook de tu empresa

Algunas de las situaciones más frecuentes con las que me encuentro al asesorar empresas en lo que se refiere a su página de Facebook es la ansiedad.

Quieren resultados para esta semana, para fin de mes. Están obsesionados con saber cuántos clientes más tendrán o en cuánto subirán sus ventas inmediatamente.

Las redes sociales cumplen un papel muy importante en el mundo actual; estadísticas y datos al respecto sobran, millones y millones de usuarios por las distintas redes, horas de horas que la gente consume en ellas desde todo tipo de dispositivos, todos quieren tener una página de Facebook, pero no saben cómo sacarle provecho.

En redes sociales, más no necesariamente significa mejor, inundar tu página con fotos desde el primer día (y a veces lo hacen sólo el primer día) ni siquiera es medianamente bueno.

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3 Errores y 3 consejos sobre Facebook Ads

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¿Sirve publicitar en Facebook?

Voy a comenzar diciéndote que  sirve publicitar en Facebook.

Pero como todo, esto te va a funcionar bien o mal según cuál sea tu objetivo y lo planificado que lo hagas.call-action-facebook-ads

Vamos por partes, vamos a explicar esto desde lo sencillo a lo aún más sencillo (que mi madre ni me lea, se cae pa’trás).

Pero antes de continuar recuerda que la publicidad en Facebook debe ser bien llevada pues la gente entra ahí para entretenerse y no para ser bombardeado de más publicidad de la que ya recibe en su correo y bajo la puerta de su casa.

Voy a comentarte de algunos errores que se suelen cometer y a la par te daré algunos consejos al respecto; el objetivo es que tomemos consciencia de en que nos metemos, finalmente la decisión está en ti si sigues adelante y de qué forma.

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¿Cabe acudir a un especialista en Redes Sociales?

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Estrategia y consejería en Redes Sociales

PrincipalHoy te quiero contar de una reunión que tuve apenas ayer con un prospecto, y que espero sea un futuro cliente.

Todo comenzó pues él estaba en la búsqueda de alguien que le ayudase a gestionar sus redes sociales, su necesidad era la de organizar de manera estructurada “esto de Facebook, Twitter y todo lo demás” para su marca personal.

Es así que recurre a mi y fue anoche que nos reunimos y conversamos largo sobre esto.

Cabe mencionar que para mi era muy interesante llevar sus redes sociales por la naturaleza de este prospecto, que más adelante explicaré.

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¿Borrar o no borrar? He ahí el dilema!

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5 Consejos para responder mensajes negativos en tus redes sociales

Una de las principales características de las Redes Sociales es que acercan tu negocio a tus clientes y al público en general.

crisis-en-redes-socialesEste acercamiento virtual, que puede o no complementarse con la visita física a tu negocio y contacto con tus productos y servicios, también te coloca muy cerca de las opiniones que tengan de esta experiencia.

Esta exposición es sumamente importante pues le da la velocidad de la luz a esas opiniones, y como ya sabes, algunas serán positivas y otras negativas.

Pues bien, lejos de proponer que esta exposición a comentarios y opiniones es un problema, ni siquiera un dilema, la única opinión que te diré al respecto es que esto es una enorme oportunidad, oportunidad de extender tu servicio al cliente y resolver todo tipo de dudas.

También es cierto que esta exposición es algo que hace temblar a muchos, saber que puedes recibir quejas y críticas fundadas o no, termina por erizar la piel de más de uno.

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Diferencias entre Grupo y Página de Facebook

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Una comparativa entre grupos y páginas de Facebook

Una infografía que muestra las principales diferencias entre grupos y páginas que se pueden crear en Facebook.

Diferencias entre Grupo y Página de Facebook

3 Motivos para crear un Calendario de Publicaciones de tus Redes Sociales

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Hace unos pocos días estaba en un restaurante almorzando muy amenamente y de casualidad (en verdad de pura casualidad), escuché una conversación en la mesa de al lado entre un Jefe y el responsable de la página de Facebook de su empresa:

  • Jefe: Cuéntame cómo nos va con nuestra página de Facebook, ¿cada cuánto estamos publicando?
  • Day and timeEmpleado: Pues es variable, tuve una semana que publiqué 2 veces y hubo otra que llegué a 25 publicaciones.
  • Jefe: ¿Y por qué tanta diferencia entre unas y otras semanas?
  • Empleado: Es que hay semanas que realmente estoy muy ocupado con mis cosas.
  • Jefe: …¡Ah comprendo! Y dime ¿Ya subiste las fotos de nuestros productos?
  • Empleado: Eso sí, en cuanto me las pasaron subí todas a Facebook.
  • Jefe: ¡Ah que bueno!, y ¿esta semana qué vas a publicar?
  • Empleado: Hoy miércoles aún no pongo nada, mañana en la mañana me dedicaré sólo a la página, pues el viernes estaré ocupado.
  • Jefe: (después de un largo silencio) …considero que ya es hora de planificar mejor nuestras publicaciones, no podemos seguir así.

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5 tipos de Contenido para mejorar tus Redes Sociales

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Ejemplos de Contenido según tu giro de Negocio

En el post anterior te hablé de “Consejos para publicar contenido que tu audiencia te agradecerá“, después del cuál conversando con algunas amistades me pidieron que diera más ejemplos para algunos tipos de negocios en particular.

Por eso hago este post, para darte ideas de contenido que puedes generar tú mismo y así conseguir un mayor acercamiento con tu audiencia y tener seguidores más interesados en tus publicaciones.

Tal y como te mencioné en el post anterior, para llegar de una mejor forma a tu audiencia es mejor que le brindes contenido de Valor Agregado, contenido que informe, eduque, inspire, aconseje y sobre todo, de manera creativa y entretenida.

Olvídate de contenido aburrido y puramente comercial, deja de lado el contenido de “autobombo”, menos aún contenido de temas políticos o religiosos, salvo claro está que ese sea tu rubro.

También olvídate del contenido puramente textual, pon imágenes, fotografías, cuadros, infografías y videos.

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Llené mi página de Facebook con fotos de mis productos y la gente dejó de seguirme

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Consejos para publicar contenido que tu audiencia te agradecerá

La semana pasada me escribió un correo una amiga contándome que estaba muy preocupada pues en su página de Facebook varias personas la habían dejado de seguir.

1466055447_Shop-Payment-31En este correo básicamente me contaba que esto le extrañaba pues últimamente había puesto muchas publicaciones de promociones y descuentos, y en la semana anterior no había dejado de publicar fotos de casi todos sus productos.

Mi amiga estaba molesta por esta situación, justo ahora que se había puesto “las pilas” con la página de Facebook de su negocio se encontraba con esto, estaba muy desmotivada.

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7 pasos para llevar tu página de Facebook al desastre

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Cómo echar a perder la página de Facebook de tu empresa

Hace unas semanas conversaba con un amigo que tiene un restaurante, que por cierto es muy concurrido, y aproveché en preguntarle cómo le iba con la nueva página de su empresa en Facebook que acababa de abrir:

Yo: Me fijé que abriste una página de tu empresa en Facebook.

Amigo: Sí, finalmente me animé, está bien interesante eso y ya tengo un montón de fans.

Yo: Qué bueno, muy buena decisión, hace tiempo te lo aconsejé. Y dime ¿Contrataste alguien para que la administre o a quién se lo encargaste en tu empresa?

Amigo: Tengo un practicante en la oficina, él se encarga.

Yo: ¿Un practicante? Ah comprendo. ¿Y con qué frecuencia la actualiza?

Amigo: Bueno, la verdad ese chico hace muchas cosas en la empresa y para ocupado, pero ya le dije que al menos un par de veces a la semana ponga algo por ahí.

Yo: ¿Un par de veces ponga algo por ahí? (a esa altura de la conversación ya comenzaba a darme picazón). Y dime, ¿Es tu mismo practicante el que se encarga de responder las consultas en tu página?

Amigo: Bueno eso depende; lo que sí, ya le he dicho que si son quejas ni se moleste en responderlas, que las borre.

Yo: …….. (En ese momento ya me picaba todo de sólo oír lo que me decía)

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