Mi sobrina se encarga de manejar las Redes Sociales de mi negocio

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¿A quién le encargas el manejo de tus Redes Sociales?

En una conversación de hace unos días con un amigo:misobrinoesmiCM

  • Amigo: Ya estoy siguiendo algunos de tus consejos para el manejo de las Redes Sociales de mi negocio.
  • Yo: ¡Que bueno, eso está muy bien! ¿Y por cierto, tú mismo las estás manejando o cómo haces?
  • Amigo: No, yo no sé de eso, mi sobrina se encarga de manejar mis Redes Sociales… ella sabe Facebook.
  • Yo: ¿¡AH!?

Conversaciones similares son menos extrañas de lo que podrían parecer, y lejos de ser cómicas, se presentan aún a menudo y para algunas personas soluciones similares les suena normal.

Tengo que ser claro y tajante en decir que esa solución no es aconsejable.

No tengo nada contra la sobrina de mi amigo, pues seguro que ella le pone muchas ganas a lo que le encomendaron, pero el manejo de Redes Sociales para negocios es muy diferente al Facebook o Instagram de las personas naturales.

Cómo ya lo mencioné anteriormente, las Redes Sociales vinieron para quedarse y eso indefectiblemente cambia la manera cómo funcionaban las cosas hasta hace algunos años.

Si ya entendimos que este mundo virtual es realmente importante para nuestro negocio porque ahí están nuestros consumidores y clientes, entonces es también importante que dispongamos de recursos adecuados para conseguir nuestros objetivos.

Pero ojo, de ahí parte todo, de nuestros objetivos.

Debemos definir objetivos claros con respecto a lo que buscamos en Redes Sociales para nuestro negocio, eso guiará nuestras siguientes acciones al respecto.

Finalmente, la persona a quien encargues el manejo de tu negocio en Redes Sociales debe tener las actitudes y el conocimiento adecuado para gestionar la comunidad alrededor de tu marca y negocio.

Debe conocer tu marca, tu competencia, el espacio en el que se desenvuelve tu negocio, conocer a tu público, debe tener capacidad de análisis, de escucha, de redacción, conocer las plataformas digitales, mente abierta, servicio al cliente, respeto, comunicación y mucho más.

Entreguemos esta responsabilidad a alguien que de verdad conozca del tema.

En tu caso ¿A quién le encargas el manejo de las Redes Sociales de tu negocio?

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