5 Consejos para tu fanpage

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Simples acciones para no fallar con la página de Facebook de tu empresa

Algunas de las situaciones más frecuentes con las que me encuentro al asesorar empresas en lo que se refiere a su página de Facebook es la ansiedad.

Quieren resultados para esta semana, para fin de mes. Están obsesionados con saber cuántos clientes más tendrán o en cuánto subirán sus ventas inmediatamente.

Las redes sociales cumplen un papel muy importante en el mundo actual; estadísticas y datos al respecto sobran, millones y millones de usuarios por las distintas redes, horas de horas que la gente consume en ellas desde todo tipo de dispositivos, todos quieren tener una página de Facebook, pero no saben cómo sacarle provecho.

En redes sociales más no necesariamente significa mejor, inundar tu página con fotos desde el primer día (y a veces lo hacen sólo el primer día) ni siquiera es medianamente bueno.

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¿ER o ERP? 5 Factores a tomar en cuenta con un Sistema ERP

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Mi empresa funciona como un Cuarto de Emergencias (ER)

Unas semanas atrás mientras estaba en una empresa en la que estamos en el proceso de implementación de un ERP fui testigo de la siguiente conversación:

  • Contador: ¿ya tenemos el resultado de la toma de inventario?
  • Asistente: Sí ya tenemos todos los resultados.
  • Contador: ¿Y qué encontramos? ¿Hay muchas diferencias? 
  • Asistente: La verdad jefe que estamos peor que el mes pasado, casi nada cuadra.
  • Contador: Diablos ¿cuál crees que sea el motivo?
  • Asistente: Es el nuevo ERP jefe, no funciona.
  • Contador: ¿Cómo que el sistema no funciona? ¿falla?
  • Asistente: No es eso, lo que pasa es que los usuarios no ingresan la información a diario y cuando lo hacen es incompleta…

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Detrás de este extracto de la conversación, la misma que fue aún más extensa, se aprecia el día a día de muchas organizaciones, y eso es verdad, así funcionan muchos, no hay que ponerse colorado.

En mi experiencia trabajando con negocios de distintos sectores veo como muchas empresas, empresarios y trabajadores se esfuerzan por hacer mejor su día a día.

Establecen procesos, procedimientos, políticas, normas, toman distintas acciones de mejora desde el lado humano hasta el lado tecnológico.

Pero el inconveniente es que, si bien todo estos esfuerzos son con muy buenas intenciones (en la mayoría de casos), muchas veces resultan ser insuficientes, generan pocos resultados o hasta inconformidad y terminan siendo frustrantes para todos.

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3 Errores y 3 consejos sobre Facebook Ads

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¿Sirve publicitar en Facebook?

Voy a comenzar diciéndote que  sirve publicitar en Facebook.

Pero como todo, esto te va a funcionar bien o mal según cuál sea tu objetivo y lo planificado que lo hagas.call-action-facebook-ads

Vamos por partes, vamos a explicar esto desde lo sencillo a lo aún más sencillo (que mi madre ni me lea, se cae pa’trás).

Pero antes de continuar recuerda que la publicidad en Facebook debe ser bien llevada pues la gente entra ahí para entretenerse y no para ser bombardeado de más publicidad de la que ya recibe en su correo y bajo la puerta de su casa.

Voy a comentarte de algunos errores que se suelen cometer y a la par te daré algunos consejos al respecto; el objetivo es que tomemos consciencia de en que nos metemos, finalmente la decisión está en ti si sigues adelante y de qué forma.

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¿Cabe acudir a un especialista en Redes Sociales?

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Estrategia y consejería en Redes Sociales

PrincipalHoy te quiero contar de una reunión que tuve apenas ayer con un prospecto, y que espero sea un futuro cliente.

Todo comenzó pues él estaba en la búsqueda de alguien que le ayudase a gestionar sus redes sociales, su necesidad era la de organizar de manera estructurada “esto de Facebook, Twitter y todo lo demás” para su marca personal.

Es así que recurre a mi y fue anoche que nos reunimos y conversamos largo sobre esto.

Cabe mencionar que para mi era muy interesante llevar sus redes sociales por la naturaleza de este prospecto, que más adelante explicaré.

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¿Borrar o no borrar? He ahí el dilema!

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5 Consejos para responder mensajes negativos en tus redes sociales

Una de las principales características de las Redes Sociales es que acercan tu negocio a tus clientes y al público en general.

crisis-en-redes-socialesEste acercamiento virtual, que puede o no complementarse con la visita física a tu negocio y contacto con tus productos y servicios, también te coloca muy cerca de las opiniones que tengan de esta experiencia.

Esta exposición es sumamente importante pues le da la velocidad de la luz a esas opiniones, y como ya sabes, algunas serán positivas y otras negativas.

Pues bien, lejos de proponer que esta exposición a comentarios y opiniones es un problema, ni siquiera un dilema, la única opinión que te diré al respecto es que esto es una enorme oportunidad, oportunidad de extender tu servicio al cliente y resolver todo tipo de dudas.

También es cierto que esta exposición es algo que hace temblar a muchos, saber que puedes recibir quejas y críticas fundadas o no, termina por erizar la piel de más de uno.

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