¿Cabe acudir a un especialista en Redes Sociales?

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Estrategia y consejería en Redes Sociales

PrincipalHoy te quiero contar de una reunión que tuve apenas ayer con un prospecto, y que espero sea un futuro cliente.

Todo comenzó pues él estaba en la búsqueda de alguien que le ayudase a gestionar sus redes sociales, su necesidad era la de organizar de manera estructurada “esto de Facebook, Twitter y todo lo demás” para su marca personal.

Es así que recurre a mi y fue anoche que nos reunimos y conversamos largo sobre esto.

Cabe mencionar que para mi era muy interesante llevar sus redes sociales por la naturaleza de este prospecto, que más adelante explicaré.

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¿Borrar o no borrar? He ahí el dilema!

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5 Consejos para responder mensajes negativos en tus redes sociales

Una de las principales características de las Redes Sociales es que acercan tu negocio a tus clientes y al público en general.

crisis-en-redes-socialesEste acercamiento virtual, que puede o no complementarse con la visita física a tu negocio y contacto con tus productos y servicios, también te coloca muy cerca de las opiniones que tengan de esta experiencia.

Esta exposición es sumamente importante pues le da la velocidad de la luz a esas opiniones, y como ya sabes, algunas serán positivas y otras negativas.

Pues bien, lejos de proponer que esta exposición a comentarios y opiniones es un problema, ni siquiera un dilema, la única opinión que te diré al respecto es que esto es una enorme oportunidad, oportunidad de extender tu servicio al cliente y resolver todo tipo de dudas.

También es cierto que esta exposición es algo que hace temblar a muchos, saber que puedes recibir quejas y críticas fundadas o no, termina por erizar la piel de más de uno.

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3 Motivos para crear un Calendario de Publicaciones de tus Redes Sociales

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Hace unos pocos días estaba en un restaurante almorzando muy amenamente y de casualidad (en verdad de pura casualidad), escuché una conversación en la mesa de al lado entre un Jefe y el responsable de la página de Facebook de su empresa:

  • Jefe: Cuéntame cómo nos va con nuestra página de Facebook, ¿cada cuánto estamos publicando?
  • Day and timeEmpleado: Pues es variable, tuve una semana que publiqué 2 veces y hubo otra que llegué a 25 publicaciones.
  • Jefe: ¿Y por qué tanta diferencia entre unas y otras semanas?
  • Empleado: Es que hay semanas que realmente estoy muy ocupado con mis cosas.
  • Jefe: …¡Ah comprendo! Y dime ¿Ya subiste las fotos de nuestros productos?
  • Empleado: Eso sí, en cuanto me las pasaron subí todas a Facebook.
  • Jefe: ¡Ah que bueno!, y ¿esta semana qué vas a publicar?
  • Empleado: Hoy miércoles aún no pongo nada, mañana en la mañana me dedicaré sólo a la página, pues el viernes estaré ocupado.
  • Jefe: (después de un largo silencio) …considero que ya es hora de planificar mejor nuestras publicaciones, no podemos seguir así.

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7 excusas para no tener un ERP

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Excusas y Razones para tener un ERP

En este post te presentaré algunas excusas que he oído en muchas oportunidades para negar la necesidad de contar con un ERP en algunas empresas.

Si bien todas estas excusas pueden ser motivos completamente sustentables, lo cierto es que son rebatibles bajo la mayoría de situaciones.

Cabe mencionar además, que cada caso y cada empresa es distinta, y lo que aplica en una probablemente no aplique en otra.

Así mismo, ante cada excusa mostrada en este listado te presento el argumento opuesto que sustenta la razón adecuada para optar por un sistema de este tipo.

Veamos pues esta lista de 7 excusas: Leer el resto de esta entrada »